Как проехать
г. Киев, переулок Изяславский 52, эт. 2

Оплата

При оформлении заказа по телефону или в шоуруме вы даете согласие на обработку и использование личных данных зогласно законодательства Украины

 

Оплата по Киеву:

1). Через терминал. Вы можете оплатить Ваш заказ картой на нашей выставке по адресу: переулок Изяславский 52, эт. 2
2). На карту ПриватБанка, через терминал самообслуживания, либо Приват24
3). На расчетный счет
4). Наличными при получении.

Оплата по Украине:

 

Доставки по Украине осуществляются Новой Почтой. Вы можете оплатить Ваш заказ при получении наложенным платежем. Стоимость наложенного платежа 35грн +1-2% от суммы.
Так же Вы можете оплатить Ваш заказ на карту ПриватБанка, перед отправкой заказа Вам.

Кредит\Рассрочка.

На нашей выставке, вы можете оплатить Ваш заказ с помощью сервисов ПриватБанка "Мгновенная Рассрочка" и "Оплата частями", с минимальными процентами.

 

Предоплата

В связи с частыми случаями заказов "клиентами" которые не собираются забирать их руководством было принято решение о введении, минимальной предоплаты 20% (на стандартные заказы). Остаток суммы (80%) Вы оплачиваете при получении, по факту сборки.

На нестандартные и большие заказы предоплата 50%. 
На нестандартные матрасы предоплата 100%.

Обмен и возврат
 

Условие для возврата товара или средств согласно Закона о "Защите прав потребителей":
1. товар, который возвращается/обменивается должен быть новый, то есть не иметь следов употребления и использования (царапин, сколов, потертостей и других повреждений);

2. сохранена в целостности оригинальная заводская упаковка товара и все ее компоненты (допускаются следы аккуратного вскрытия упаковки для осмотра товара);

3. сохранены полная комплектация товара, ярлыки, инструкции, заводская маркировка и товарный вид;

4. есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек/накладная).
 

Деньги, уплаченные за мебель, возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней (или в другой согласованный срок) тем же способом, которым производилась оплата покупки, только после фактического возврата товара продавцу и заполнения формы на возврат средств.​​

Стоит учесть дополнительные условия:

- доставка товара, в случае его возврата, осуществляется Покупателем за свой счет до места указанного Продавцом такого товара после заполнения формы на возврат средств. Риски сохранности товара до момента передачи Продавцу несет Покупатель.

- оплаты дополнительных сервисов по заказам, таких как подъем на этаж, занос, сборка и т.д. не подлежат возврату;

- при возврате средств на платежные карты покупателя возможна задержка средств на стороне банка. Датой возврата средств считается дата списания средств с расчетного счета продавца в пользу покупателя.

- в случае, когда к товару был приложен подарок, подарок также должен иметь товарный вид и должен быть передан вместе с товаром.

- если проверка комплектности товара и его товарного вида, требует проведения дополнительных экспертиз или анализов в срок, превышающий 7 рабочих дней, то возврат средств покупателю проводится после фактического завершения процедур проверки в более длительные сроки;

- условия обмена и возврата на протяжение 14 дней не распространяются на заказы, оплаченные юридическими лицами по безналичному расчету, на оптовые заказы и покупки с целью перепродажи;

- обменять приобретенный товар надлежащего качества можно на аналогичный товар той же стоимости, на более дорогой товар, доплатив разницу в цене, или на более дешевый с возвратом разницы в цене;

К сожалению, ВОЗВРАТУ / ОБМЕНУ не подлежат:

• товары надлежащего качества, которые были в употреблении или имеют следы использования, признаки монтажа, сборки и т.п.;

• товары, которые потеряли товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др. после передачи товара покупателю;

• товары имеющие видимые повреждения или утратившие свои пользовательские свойства после передачи товара покупателю, вследствие нарушения правил использования и хранения;

• товары, входящие в перечень товаров в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, например, тюлегардинные и кружевные полотна, белье постельное, другие товары;

• товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами (в т.ч. матрасы без упаковки/с нарушенной упаковкой или те, что были в употреблении), за исключением случаев когда без нарушения упаковки невозможно было обнаружить дефект товара или товар был продан/доставлен с нарушенной упаковкой;

• товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, в том числе товар который имеет индивидуально определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т.д.), ткани которые были выбраны Покупателем индивидуально перед заказом;

• уцененные или восстановленные товары;

• товары приобретенные по специальным условиям рассрочки и кредита в рамках акций. К таким товарам применяются стандартные правила возврата и обмена на протяжение 14 календарных дней предусмотренных ЗУ «О защите прав потребителей».

Осуществляя свою деятельность, продавцы Кровато.com руководствуются действующим законодательством Украины, а именно: 

• Гражданским кодексом Украины, 

• Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991, 

• Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"», 

• Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, 

• Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др.

Указанные условия не ограничивают законные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Украины.