Як проїхати
м. Київ, пров. Ізяславський 52, пов. 2

Оплата

При оформленні замовлення за телефоном або в шоурумі ви даєте згоду на обробку та використання особистих даних відповідно до законодавства України

Оплата по Києву:

1). Через термінал. Ви можете оплатити Ваше замовлення карткою на нашій виставці за адресою: пров. Ізяславський 52, пов. 2
2). На карту ПриватБанку, через термінал самообслуговування, або Приват24
3). на розрахунковий рахунок
4). Готівкою при отриманні.

Оплата по Україні :

Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою. Ви можете оплатити Ваше замовлення при отриманні післяплатою. Вартість післяплати 35грн +1-2% від суми.
Також Ви можете оплатити Ваше замовлення на карту ПриватБанку, перед відправкою замовлення Вам.

Кредит\Розстрочка.

На нашій виставці, ви можете оплатити Ваше замовлення за допомогою сервісів ПриватБанку "Миттєва Розстрочка" та "Оплата частинами", з мінімальними відсотками.

Передплата

У зв'язку з частими випадками замовлень "клієнтами", які не збираються забирати їх керівництвом, було прийнято рішення про введення, мінімальної передоплати 20% (на стандартні замовлення). Залишок суми (80%) Ви оплачуєте при отриманні за фактом складання.

На нестандартні та великі замовлення передоплата 50%.
На нестандартні матраци передплата 100%.

Обмін та повернення

Умова повернення товару або коштів відповідно до Закону про "Захист прав споживачів" :
1. товар, який повертається/обмінюється повинен бути новий, тобто не мати слідів вживання та використання (подряпин, сколів, потертостей та інших ушкоджень);

2. збережена в цілісності оригінальна заводська упаковка товару та її компоненти (допускаються сліди акуратного розкриття упаковки для огляду товару);

3. збережено повну комплектацію товару, ярлики, інструкції, заводське маркування та товарний вигляд;

4. є документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (наприклад, товарний чек/накладна).

Гроші, сплачені за меблі, повертаються покупцеві протягом 7 робочих днів (або в інший погоджений термін) тим же способом, яким здійснювалася оплата покупки, тільки після фактичного повернення товару продавцю та заповнення форми на повернення коштів .

Варто врахувати додаткові умови:

- доставка товару, у разі повернення, здійснюється Покупцем за свій рахунок до місця зазначеного Продавцем такого товару після заповнення форми на повернення коштів. Ризики збереження товару досі передачі Продавцю несе Покупець.

- оплати додаткових сервісів на замовлення, таких як підйом на поверх, занесення, складання тощо. не підлягають поверненню;

- під час повернення коштів на платіжні картки покупця можлива затримка коштів за банку. Датою повернення коштів вважається дата списання коштів із розрахункового рахунку продавця на користь покупця.

- у разі, коли до товару був доданий подарунок, подарунок також повинен мати товарний вигляд та повинен бути переданий разом із товаром.

- якщо перевірка комплектності товару та його товарного виду, вимагає проведення додаткових експертиз чи аналізів у строк, що перевищує 7 робочих днів, то повернення коштів покупцю проводиться після фактичного завершення процедур перевірки у більший термін;

- умови обміну та повернення протягом 14 днів не поширюються на замовлення, оплачені юридичними особами за безготівковим розрахунком, на оптові замовлення та покупки з метою перепродажу;

- обміняти придбаний товар належної якості можна на аналогічний товар тієї ж вартості, на більш дорогий товар, доплативши різницю в ціні, або дешевший з поверненням різниці в ціні;

На жаль, ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІНУ не підлягають:

• товари належної якості, які були у вжитку або мають сліди використання, ознаки монтажу, збирання тощо;

• товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушено комплектацію, ярлики, маркування та ін. після передачі товару покупцю;

• товари, що мають видимі пошкодження або втратили власні властивості після передачі товару покупцю, внаслідок порушення правил використання та зберігання;

• товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, наприклад, тюлегардинні та мереживні полотна, постільна білизна, інші товари;

• товари з порушеною упаковкою або її компонентами (в т.ч. матраци без упаковки/з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку), за винятком випадків, коли без порушення упаковки неможливо було виявити дефект товару або товар був проданий/доставлений з порушеною упаковкою;

• товари, що виготовлялися під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) Покупця, у тому числі товар, який має індивідуально певні властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками тощо) .), тканини, які були обрані Покупцем індивідуально перед замовленням;

• уцінені чи відновлені товари;

• товари, придбані за спеціальними умовами розстрочення та кредиту в рамках акцій. До таких товарів застосовуються стандартні правила повернення та обміну протягом 14 календарних днів передбачених ЗУ «Про захист прав споживачів».

Здійснюючи свою діяльність, продавці Кровато.com керуються чинним законодавством України, а саме:

• Цивільним кодексом України,

• Законом України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII від 12.05.1991,

• Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів”»,

• Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104,

• Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 №313 "Про затвердження правил побутового обслуговування населення" та ін.

Зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.